QUY TRÌNH GỬI HÀNG ĐI MỸ

Đánh giá

 

Quy trình gửi hàng đi Mỹ của HĐ Express gồm có 5 bước sau : 

Bước 1: Nhận thông tin của khách hàng

Nhân viên tư vấn của HĐ Express sẽ tiếp nhận thông tin của khách hàng qua các website, trang thương mại điện tử hoặc các mạng xã hội như facebook, zalo,…Tiếp đến sẽ tư vấn, giải đáp thắc mắc của bạn và giúp bạn lựa chọn phương thức vận chuyển hàng hóa phù hợp nhất.

Bước 2: Báo giá theo nhu cầu của khách hàng.

Tùy thuộc vào kích thước và trọng lượng hàng hóa mà nhân viên của HĐ Express sẽ báo giá cước vận chuyển của bạn. Nếu khách hàng đồng ý, đơn vị sẽ thực hiện việc như dán mã, ký kết hợp đồng vận chuyển để đảm bảo quyền lợi của bạn. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý với mức cước phí HĐ Express đưa ra thì không phải thanh toán bất kỳ một khoản phí nào.

Bước 3: Kiểm tra tình trạng của sản phẩm hàng hóa

Mỹ là một trong những quốc gia khó tính nên việc gửi hàng đi Mỹ cũng cần phải được kiểm tra nghiêm ngặt. Nhân viên sẽ kiểm tra lô hàng của bạn nếu đạt yêu cầu chúng tôi sẽ đóng gói và vận chuyển tới các cảng biển, sân bay để gửi hàng đi Mỹ. Các đơn hàng không đạt yêu cầu chúng tôi sẽ liên hệ tới khách hàng.

Bước 4: Theo dõi hành trình đơn hàng

Sau khi hàng hóa được vận chuyển, nhân viên HĐ Express sẽ theo dõi và thông báo tới khách hàng trong trường hợp gặp sự cố trong quá trình vận chuyển.

Bước 5: Hàng đến nơi người nhận

Hàng hóa tới Mỹ sẽ được phân chia và giao bưu tá đi phát. Trước khi phát hàng nhân viên bưu tá sẽ liên lạc với bạn để hẹn thời gian giao nhận bưu kiện. Tiếp nhận các phản hồi, đáng giá của khách hàng về dịch vụ. Khách hàng có quyền từ chối hoặc khiếu nại nếu hàng hóa bị hỏng hóc. 

 

BÀI VIẾT LIÊN QUAN